美术宝即将在美国进行首次公开??募股,同时由于退款而受到消费者的抱怨 spv

股票知识    来源:邪毋金融网  作者:佚名

我们的记者徐洁

很难说退回教育和培训机构的费用是这个行业的顽固问题之一,尤其是自去年以来,因为许多线下机构无法开始上课。许多人已经开始尝试在线课程,但是越来越多的人对在线课程的效果不满意,这导致投诉率和退款争议增加。

这些新近出现的艺术品或打算在美国公开发行的艺术品,在迅速发展的同时却忽略了公司发展中的许多问题。

《证券日报》的一位记者在黑猫投诉中搜索了精美的艺术品,发现有216件投诉,其中大部分是关于退费的困难。

对此,Artbao的相关人士告诉《证券日报》记者:"我们有成千上万的用户,而200多个投诉太多了?"该人士还说:"从2020年下半年开始,我们非常重视消费者投诉,并成立了一个内部工作组来处理投诉。"

iiMedia咨询集团首席执行官张艺告诉《证券日报》记者,教育和培训机构通常一次收取后续费用,但是在整个过程中服务质量会有很多偏差。消费者,对退款的需求很普遍,但是教育机构不退款的原因很多,这大大降低了消费者的满意度。

因应退款,盈业宝很难抱怨

根据数据,yeyebao成立于2014年,主要为3-18岁的儿童提供在线审美教育课程,但一些消费者表示Artbao小班班霸王条款不可退款,消费者购买了60个小班班。Artbao于2020年12月12日参加了9堂课,但他觉得在网上学习绘画,教学方法单一,不能引起孩子们的兴趣,他学得越多,就越无聊。他要。对于退款,我只想退还没有参加的课程的钱,但是客服人员说退款时间已经过去了60个自然日,但是原始销售并未提及提款的时间限制。消费者说:"这是霸主条款,束缚了消费者的合法权益。"

ArtTreasure的子公司LittleBearArt也因其难以退还费用而受到投诉。一些消费者说,小熊美术申请前的老师承诺在开课后30天内不满意。可以退款。课程将于2020年12月16日开始,并将在12月23日与老师联系以要求退款,但该公司尚未以流程批准为由退还这笔钱。

正如抱怨的消费者所说,上课前的承诺非常好,但是上课后退还费用并不容易。

实际上,向教育和培训机构退还费用的困难是一个长期存在的问题。《证券日报》的记者抱怨在"黑猫"中寻找退款的困难,投诉数量达到1095件。这是对教育培训机构的投诉,其中包括在线教育公司和离线机构。

北京阳光消费者大数据研究院的监测数据显示,教育培训消费的负面舆论主要集中在四个方面:退费困难,虚假宣传,培训质量和合同纠纷。其中,退费难信息1623718条,占59.87%。

对此,张毅认为,要解决退费困难的问题,首先必须弄清教育培训机构的期望。教育培训机构不能夸大宣传。大多数教育和培训机构都会大吃一惊,但实际上,效果并不像这样,这会导致消费者期望与实际情况之间出现差异,并且退款会增加。

素质教育的竞争非常激烈

去年以来,在线教育公司迎来了快速发展。但是,尽管许多公司运转异常,但它们却忽略了过程中出现的问题。

除了难以退还费用外,ArtTreasure的教学水平也受到了抱怨。

消费者抱怨老师经常更换。目前,已经更换了5至6名教师。每个老师的教学方式也不同,教学水平也无法保证。

但是,即使有很多问题,美术珍品也面临着激烈的竞争,因此首先要考虑的是公开发行。

最近,据报道,FineArtBao在美国进行了首次公开募股。承销商是高盛和摩根士丹利。

据了解,自去年7月起,精美宝已经在半年多的时间内完成了三轮融资。2020年7月,FineArtsEducation完成了由腾讯牵头的4000万美元C%2B轮融资;4个月后,FineArtsEducation获得了由TheRiseFund牵头的2.1亿美元融资;今年2月,ArtbaoEducation再次宣布完成由中金资本,五星控股信纳资本,宏泰基金和国海创新资本投资的超过4000万美元的D%2B轮融资。到目前为止,ArtbaoEducation的累计融资额已超过22.5亿元人民币。

值得一提的是,除了语言,数学和英语外,许多公司还在布置高质量的教育课程。最近,ZebraAI类艺术系统类正式启动。ZebraAI类的加入引发了艺术AI类的另一场竞争浪潮。

此外,在线儿童艺术小班品牌Zalala的母公司六一教育也在去年9月推出了其AI互动类产品"GubiAIClass"。

根据艾瑞咨询的统计数据,2019年国内艺术培训市场规模在900亿元至1050亿元之间,其中以幼儿艺术培训为主体,占比超过80%。预计未来几年,青少年艺术培训市场规模有望突破千亿元。

如此庞大的市场不断吸引着资本进入。尤其是在学科教育竞争激烈和获取客户成本上升的背景下,诸如美术等高质量的教育正成为许多公司的首选。

一位不愿透露姓名的分析师告诉《证券日报》记者,近年来,许多领先的公司已经开始在该领域进行素质教育,并且该领域的竞争变得更加激烈。早期,但是它的模型并不新鲜。对于其他领先公司而言,逐步在优质教育中获得市场份额并不难。

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